经常出境旅游的人会发现,在皮尔逊机场加航入境处,以前开10几个窗口,现在只有3个窗口,其余的窗口都是人工智能(AI)服务。在行李托运处,行李放到自动检测台,符合标准的就过去,不符合的自动「吐」出来。整个过程中,你会实实在在地感受到人工智能正在替代人的工作。

类似的情况出现在很多大型零售商场、工厂,如加拿大最大的零售商Loblaws、Walmart、HomeDepot等,那些过去的人工收银台,如今有许多已变成机器收款了。毫无疑问,人工智能正在悄悄地代替人工,许多人因此失业了。

《纽约客》杂志曾经刊登过这样一幅封面图片:在充斥机器人的大街上,一位看起来穷困潦倒的男人坐在地上行乞,陪伴他的是一条可怜巴巴的小狗,而耀武扬威的机器人却充当了施予者的角色。

这是否意味着,在未来社会,机器人抢了人类的饭碗,工作机会被不断发展的机器人剥夺,人类流落街头?

家长怎么看?

在一个亲子联谊活动现场,记者随机采访一些家长。大多数家长表现出忧心和一片茫然。他们不知道现在该让孩子学什么好,也担心花钱、费力,学了那么多知识,还是跟不上人工智能的发展,最终被机器人抢了饭碗,成为失业人士。

只有个别家长持乐观态度。一位郭姓家长说:「孩子都是『自带口粮』来的,到时自然会有他们的生存方式。」还有一位家长说:「人工智能抢人类饭碗,那是那些高科技大老考虑的事,我们普通人只需要享受高科技带来的便利就行了。」

从事了30年资讯科技,软件专家、多伦多CICS软件协会会长李树德既是家长,也是一位长期关注青少年的成长和就业的社区领袖。他表示,科技发展太快,一日千里。很多大公司利用人工智能技术去做很多工作,如Loblaws,用电脑去处理大量的工作,并且根据商家的需要,还在不断地更新人工智能应用。所以很多行业会慢慢淘汰,就业、找工都会很难。

年轻人该做什么准备?

李树德说,未来年轻人可以有两个方向,一个是学习尖端科学,为未来从事与人工智能相关的工作做准备;另一个就是去从事机器人无法触及到的工作。如需要人与人接触的行业,那么沟通技能就显得很重要。

很多家长担忧,现在找工已经不容易,未来就更难说。普通人很难做到高尖端科学领域。除了需要个人天赋,也要投资很多。那么,年轻人未来就业到底该具备什么?

BBC曾根据剑桥大学研究员MichaelOsborne和CarlFrey的数据分析了未来365种职业「被淘汰概率」,其中被机器人取代较小的职业需要具备三种技能:社交能力、协商能力和人情练达的艺术;同情心,以及对他人真心实意的扶助和关切;创意和审美。

李树德表示,未来社会变化很大,不要指望未来找一份稳定的工作。年轻人要具备基本素质,善于沟通,拥有多项专业才能,有随机应变,接受新事物、适应新环境的能力。总之,具有启发性的思维,有过人的技术,能帮雇主解决问题,才可能获得该项职业,也更容易找到工作。

什么职业最容易被淘汰?

人工智能的出现,给职场带来翻天覆地的改变。2013年9月,牛津大学的卡尔.弗瑞和迈克尔.奥斯本曾在《就业的未来》中,调查未来20年各项工作被计算机取代的可能性,并预计未来15年,美国有47%的工作有很高的风险被计算机取代。

这些高风险行业包括电话营销人员和保险业务员、运动赛事的裁判、收银员、厨师、服务员、律师助手、导游、面包师、公车司机、建筑工人、兽医助手、安保人员、船员、调酒师、档案管理员、木匠、救生员。

观察近几年的就业市场,可以清晰地看到,有些职业已经大规模地被机器所替代,如售票员、电话接线员、收银员、柜台服务人员及文秘人员等。

人们通常认为,受教育程度较低、不需要什么天赋的职业更容易被机器人取代。不过科斯拉创投的创始人维诺德.科斯拉(VinodKhosla)认为,未来将有80%的IT职位被人工智能取代,甚至医生、律师和会计师也将被人工智能取代。

李树德认为,毫无疑问,简单、重复、没有附加价值的工作会最先被人工智能淘汰,并且早已开始,未来只是越来越普及。



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